환불 정책

본 정책은 Analyticscloudbase가 제공하는 도소매 재고 분석·발주 운영 컨설팅(방문 진단, 자문, 현장 지도 등)의 취소·환불에 적용됩니다. 실물 상품 판매나 소프트웨어 구독은 다루지 않습니다.

환불 가능 여부

• 상담 시작 전 — 계약금·선수금을 납부한 뒤 작업이 시작되지 않았다면, 결제일로부터 7일 이내 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
• 일부 진행 후 — 현장 방문·자료 분석이 시작된 경우, 완료되지 않은 잔여 회차에 해당하는 금액을 기준으로 부분 환불할 수 있습니다.
• 완료된 범위 — 이미 제공된 방문·기준표 작성·시범 발주 검토 분에 해당하는 금액은 환불되지 않습니다.

환불이 어려운 경우

• 고객 사유로 자료를 제공하지 않아 일정이 지연된 뒤, 동일 범위가 이미 착수된 경우
• 고객이 요청한 맞춤 조사·현장 준비가 완료된 뒤의 단순 변심
• 노쇼(사전 연락 없이 방문 당일 불참)로 소진된 방문 회차

취소·일정 변경

방문 예정일 기준 3영업일 전까지 통지하면 일정 변경이 가능합니다. 2영업일 이내 변경·취소는 해당 회차 비용의 일부가 공제될 수 있으며, 개별 견적서에 명시한 조건이 우선합니다.

환불 절차와 기간

info@analyticscloudbase.digital 또는 +8211015553으로 계약자명, 상담 내용, 결제일, 사유를 알려 주세요. 접수 후 통상 7~14영업일 내 원 결제 수단으로 환불을 진행합니다. 금융기관 처리 기간에 따라 입금 시점이 달라질 수 있습니다.

선수금·계약금

일정 확보를 위한 선수금은 견적서에 비율과 조건을 명시합니다. 회사 사정으로 상담을 진행하지 못하는 경우 해당 선수금은 전액 반환합니다.